Arzt-Patienten-Beziehung
Realität und IdealzustandPatienten mit chronischen Erkrankungen wie Lungenfibrose wünschen sich eine ganzheitliche, partnerschaftliche und empathische Beziehung zu ihren Ärzten, die über die reine Medikamentenverschreibung hinausgeht.
Häufige Kritikpunkte aus Patientensicht
- Lange Wartezeiten bei Terminvergabe und im Wartezimmer.
- Kurze, oberflächliche Gespräche; Patienten fühlen sich mit ihren Fragen alleingelassen.
- Ironische, zweideutige Kommentare
- Unverständliche Fachsprache und mangelnde Einbeziehung in Entscheidungen.
- Unklare Zuständigkeiten zwischen Hausarzt, Facharzt und Spezialzentren.
- Bürokratische Hürden (z.B. bei Hilfsmittel-Genehmigungen) ohne ärztliche Unterstützung
Erwartungen an eine gute ärztliche Versorgung
Die folgenden Charakteristika einer Versorgung stellen ein Idealbild dar. Falls die aktuelle Versorgung dem nicht entspricht, kann der Patient diese einfordern.
- Der Arzt sollte sich Zeit nehmen für ein ausführliches, ungestörtes Gespräch in angemessener Atmosphäre.
- Die Kommunikation muss auf Augenhöhe, verständlich und ehrlich erfolgen (ohne ironische oder paternalistische Kommentare).
- Der Patient wird als ganzer Mensch betrachtet und in seiner Autonomie ernst genommen. Angehörige werden einbezogen.
- Der Arzt erläutert Therapiealternativen und erstellt gemeinsam mit dem Patienten einen Plan.
- Besonders wichtig ist ein hoffnungsvoller und zuversichtlicher Ansatz. Prognosen sollten nicht in Zahlen gegeben, sondern realistisch und sensibel kommuniziert werden.
- Ein Versprechen, den Patienten auf seinem Weg zu begleiten und Symptome zu lindern, wäre optimal.
Patientenrechte
Vor Durchführung einer medizinischen Maßnahme, insbesondere eines Eingriffs in den Körper oder die Gesundheit, ist der Behandelnde verpflichtet, die Einwilligung des Patienten einzuholen.
§ 630d Einwilligung
Viele Patienten fühlen sich im Gesundheitssystem alleingelassen – überfordert von Fachbegriffen, unsicher im Umgang mit medizinischem Fachpersonal und zögerlich, wenn es darum geht, Fragen zu stellen oder Kritik zu äußern.
Doch Patienten sind keine passiven Empfänger von Behandlungen – sie haben Rechte. Das Wissen um diese Rechte ist der erste Schritt zu mehr Selbstbestimmung. In Selbsthilfegruppen wird deshalb immer wieder dazu ermutigt: Sprechen Sie an, was Sie bewegt. Fragen Sie nach. Und setzen Sie sich durch – denn Sie haben das Recht dazu.
Die wesentlichen Patientenrechte in Deutschland sind im Patientenrechtegesetz (2013) verankert. Es stärkt die Rechte von Patienten gegenüber Ärzten, Therapeuten und Krankenkassen. Diese Rechte stärken die Autonomie und die Position des Patienten im Gesundheitssystem und sind durch die Rechtsprechung und das Patientenrechtegesetz klar definiert.
Zentrale Patientenrechte
Patienten haben das Recht, umfassend und verständlich über Diagnose, Therapieoptionen, Risiken, Alternativen und Kosten aufgeklärt zu werden. Dies ist die Grundlage für die informierte Einwilligung und die Selbstbestimmung des Patienten.
Medizinische Maßnahmen dürfen nur mit der Einwilligung des Patienten erfolgen. Patienten können Behandlungen ablehnen und haben das Recht, im Voraus Patientenverfügungen zu verfassen, die auch bei fehlender Einwilligungsfähigkeit bindend sind.
Patienten können jederzeit Einsicht in ihre vollständige Krankenakte verlangen und Kopien erhalten.
Alle personenbezogenen Gesundheitsdaten unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und dem Datenschutz.
Patienten haben Anspruch auf eine Behandlung nach aktuellem medizinischen Standard und auf Wahrung der Menschenwürde.
Bei vermuteten Behandlungsfehlern besteht das Recht auf Beschwerde, Unterstützung durch Patientenberatungsstellen und gegebenenfalls auf Schadensersatzansprüche.
Download Broschüre Patientenrechte
